Termos & Condições
Termos e Condições do Uso do Site
A Mini Creatives Models trabalha para que você se sinta plenamente satisfeito com suas compras conosco. Para isso, a seguir você encontrará tudo o que precisa saber a respeito do nosso Termos e Condições de Uso do Site.
Antes de se usar o site leia cuidadosamente este termo e condições de uso do site.
Ao utilizar o Site o USUÁRIO ESTARÁ DECLARANDO TER LIDO E ACEITO INTEGRALMENTE, SEM QUALQUER RESERVA, ESTE CONTRATO e TERMO DE USO que apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços e oferta dos produtos oferecidos pela Mini Creatives Models, inscrita no CNPJ sob n.º 46.041.837/0001-80, doravante denominada “Mini Creatives Models”, que presta um serviço interativo de loja virtual e de prestação de serviços na internet, fornecendo produtos.
Qualquer pessoa, doravante denominada “USUÁRIO ou CLIENTE”, que pretenda utilizar os serviços da Mini Creatives Models deverá aceitar este Termo de Uso, e todas as demais políticas e princípios que o regem.
A ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO SITE E SEUS SERVIÇOS.
MODIFICAÇÕES DO TERMO DE USO
A Mini Creatives Models poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo de Uso, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação no site. O USUÁRIO deverá comunicar-se por e-mail, caso não concorde com o Termo de Uso alterado. Nesse caso, um possível vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto em nome do USUÁRIO. Não havendo manifestação, entender-se-á que o USUÁRIO aceitou tacitamente o novo Termo de Uso e o contrato continuará vinculando as partes.
As alterações não vigorarão em relação as escolhas, compromissos e aquisições já iniciados ao tempo em que as mesmas alterações sejam publicadas. Para estes, o Termo de Uso valerá com a redação anterior.
As Políticas abaixo constituem parte integrante do Termos e Condições de Uso e balizam todas as operações, relações e transações nele existentes.
– Política de Pagamentos, Descontos e Promoções
A Mini Creatives Models trabalha para que você se sinta plenamente satisfeito com suas compras conosco. Para isso, a seguir você encontrará tudo o que precisa saber a respeito de nossa Política de Pagamentos, Descontos e Promoções.
A Mini Creatives Models trabalha com variados Métodos de Pagamentos em seu site e poderá lhe atender com mais possibilidades pelo atendimento direto com a empresa, através do seu canal de Orçamento: https://minicreatives.com.br/contato ou pelos demais canais de atendimento ao cliente do seu site.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os nossos Métodos de Pagamento são operados pela Stone, através do Pagar.me.
Transferência Bancária:
Faça seu pagamento diretamente em nossa conta bancária. Se possível informe o ID do seu pedido como identificação do seu depósito ou transferência. Para pagamentos via DOC e TED, seu pedido não será enviado enquanto o pagamento não for compensado.
Cartão de Crédito:
O Cliente poderá utilizar 1 (um) cartão de crédito emitido no Brasil, seja seu ou de terceiros, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper, Diners e American Express.
Ao escolher essa modalidade de pagamento, o cliente irá informar os dados descritos em seu cartão. Para sua segurança, utilizamos sistema de Anti-Fraude contratado junto a Pagar.me.
Quando a administradora de seu cartão detecta qualquer divergência, somos informados imediatamente. Neste caso, para sua segurança, não daremos prosseguimento ao seu pedido.
Boleto Bancário:
Ao optar por pagar via Boleto Bancário, os clientes são redirecionados para a página do Banco do Brasil para acesso ao Boleto Bancário, devendo concluir seu pagamento via Boleto Bancário para finalizar o pedido na loja. Lembre-se de salvar uma cópia do Boleto Bancário, caso não for fazer seu pagamento imediatamente.
O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco. Se preferir, você pode pagar através de sua internet ou phone banking. Basta digitar o número que está no cabeçalho do boleto (código de barras) e efetuar o pagamento.
Importante: A confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário enviar-nos qualquer notificação sobre isso. A confirmação ocorre normalmente em até 3 (três) dias úteis.
PIX:
Pix é um sistema desenvolvido pelo Banco Central disponibilizando uma nova forma de realizar pagamentos, transferências e recebimentos.
Nesse novo arranjo de pagamento foi desenvolvido o Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que é a infraestrutura centralizada e única para liquidação de pagamentos instantâneos entre instituições distintas no Brasil. Esse será o sistema utilizado, onde as transferências de moedas eletrônicas entre os participantes do arranjo podem ocorrer 24 horas por dia em tempo real.
Uma compra com Pix segue o seguinte fluxo proposto pelo BACEN.
O provedor de inicialização de pagamento irá disponibilizar um QR Code com os dados bancários do recebedor e dados do produto ofertado.
O pagador deve possuir uma conta em um prestador de serviço de pagamento (PSP) , um celular e o aplicativo do PSP instalado no aparelho.
O pagador deverá realizar o scaner do QR Code, com aplicativo do PSP e aceitar a transferência solicitada.
Após confirmação, o PSP irá realizar a transferência de fundos via novo sistema de pagamentos instantâneos.
Posteriormente o receber será notificado de que o valor foi transferido para sua conta.
O Pagar.me realizar o papel de intermediador pagamentos, sendo assim, recebemos os dados enviados pela loja e fazemos a comunicação com os emissores e fintechs.
Para criar uma transação com Pix basta o lojista informar o meio de pagamento Pix na criação de um pedido e sua data de expiração,
O Pagar.me irá realizar a criação do pedido e a comunicação com os demais participantes da cadeia.
A resposta recebida pela Pagar.me é repassada ao lojista e assim ele tem acesso ao QR code para inicializar o pagamento.
Posteriormente iremos receber o retorna da transação e informar, através de nosso webhook, que o pedido foi pago com sucesso.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
À Vista:
A compra poderá ser efetuada diretamente no site à vista, em um único pagamento, aguardando o Prazo do Produto + o Prazo do Frete para o recebimento dos produtos, através dos Métodos de Pagamentos:
– Transferência Bancária
– Boleto Bancário
– PIX
Parcelado:
A compra poderá ser efetuada diretamente no site, em até 03 vezes sem juros, aguardando o Prazo do Produto + o Prazo do Frete para o recebimento dos produtos, através do Método de Pagamento:
– Cartão de Crédito
No Método de Pagamento Cartão de Crédito é possível parcelar em mais de 04 vezes, mas haverá a incidência de juros sobre as parcelas
Nas duas Condições de Pagamento: À Vista e Parcelado é possível negociar condições diferentes das previstas acima, pelo atendimento direto com a empresa, através do seu canal de Fale Conosco: https://minicreatives.com.br/contato ou pelos demais canais de atendimento ao cliente do seu site.
DESCONTOS
Pagamento Único:
A Mini Creatives Models não dispõe de uma política de desconto exclusiva para cada cliente na compra de um produto específico. Oferecemos descontos de 5% para os pagamentos feitos em uma única parcela (exceto Boleto Bancário), através dos Métodos de Pagamentos:
– Transferência Bancária
– PIX
Pagamento Parcelado:
Oferecemos a isenção de juros para os pagamentos feitos em até 03 parcelas, através do Método de Pagamento:
– Cartão de Crédito
PROMOÇÕES
Oferecemos descontos promocionais aos clientes cadastrados que recebem nossas ofertas via e-mail. As promoções são anunciadas, também, em nossa home page, por meio de banners e através das nossas Redes Sociais (Twitter, Facebook Instagram e Blog).
Valor Reduzido:
Oferecemos alguns produtos com valor de reduzido.
Esses produtos são marcados com o selo “Oferta” em nosso site.
Frete Grátis:
Poderemos oferecer alguns produtos com FRETE GRÁTIS.
Essas condições são marcadas na página de cada produto com a Informação “FRETE GRÁTIS” na breve descrição do produto e também na “Classe de Entrega” na “Informação Adicional” do produto.
Bônus:
Oferecemos algo como Bônus na compra de determinado produto.
Esse Bônus pode ser oferecido na forma de Produtos, Cursos, Serviços ou qualquer outra forma de benefício ao cliente.
Combos:
Oferecemos vantagens financeiras na compra de conjunto de produtos, como Packages, Kit de Ponteiras, etc…
Cupons de Desconto:
Oferecemos promoções que darão direito a Cupons de Desconto que poderão ser utilizados no site para a aquisição dos produtos a eles relacionados.
TODOS OS DESCONTOS E PROMOÇÕES TERÃO VALIDADE ENQUANTO INFORMADOS NO SITE.
A Política abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
– Política de Garantias, Devoluções e Trocas
A Mini Creatives Models trabalha para que você se sinta plenamente satisfeito com suas compras conosco. No entanto, caso você precise trocar ou devolver algum produto, a seguir você encontrará tudo o que precisa saber a respeito de nossa Política de Garantias, Devoluções e Trocas, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
A Mini Creatives Models trabalha com um variado grupo de parceiros nacionais e internacionais, desta forma é importante ressaltar que cada produto comercializado tem sua garantia estipulada pelo fabricante – prazo que se mantem em vigor desde que o produto seja utilizado da maneira correta. Sendo assim, para auxílio do cliente, os produtos trazem em seus manuais e embalagens informações a respeito do uso, prazo de garantia, assistência técnica e central de atendimento.
GARANTIAS
As Garantias oferecidas são relativas a Defeitos de Fabricação.
Nesse caso, para que a garantia seja válida, é necessário que o produto esteja em perfeitas condições, sem danos físico externo, acompanhado de todos os acessórios, manuais e sua caixa original. Produtos cujos defeitos tenham resultado de mau uso, queda, estocagem incorreta ou qualquer outro motivo que não seja relacionado à defeitos de fabricação dos mesmos, não serão aceitos como em garantia.
Para isso será preciso que o cliente faça contato em nossa página de Fale Consoco: https://minicreatives.com.br/contato para avaliação prévia do problema existente.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos dessa Política.
DEVOLUÇÕES
Desistência:
Se após receber o produto o consumidor manifestar o interesse de devolvê-lo nós o receberemos de volta, desde que o produto e a embalagem estejam em perfeito estado, acompanhado de todos os itens e acessórios.
Para tal o cliente deve entrar em contato com o nosso Atendimento, pelo Whatsapp: 19 98907-5675 ou pelo Fale Conosco em: https://minicreatives.com.br/contato, em até 07 dias corridos, contados a partir do primeiro dia útil após recebimento do produto.
Após recebermos e realizarmos uma verificação, faremos a devolução do pagamento em valor integral ou um crédito para compra futura em nossa loja.
Dano Físico ou Avaria:
No momento em que receber o produto o consumidor precisa certificar-se de que a embalagem não está violada, caso afirmativo não receber o produto e nos enviar uma notificação por e-mail: info@minicreatives.com.br .
Se a embalagem estiver sem indícios de violação, mas após receber o pedido e verificar as condições do produto, identifique alguma anormalidade o cliente deve entrar em contato com o nosso Atendimento, pelo Whatsapp: 19 98907-5675 ou pelo Fale Conosco em: https://minicreatives.com.br/contato, em até 07 dias corridos, contados a partir do primeiro dia útil após recebimento do produto.
Produto em desacordo com o Pedido:
Se receber algum produto em desacordo com o que foi solicitado deverá recusar a mercadoria no ato da entrega e entrar em contato com nosso Atendimento, pelo Whatsapp: 19 98907-5675 ou pelo Fale Conosco em: https://minicreatives.com.br/contato.
Se identificar a falha após o recebimento do pedido entrar em contato com nosso Atendimento para que possamos orientá-lo acerca da devolução do produto, pelo Whatsapp: 19 98907-5675 ou pelo Fale Conosco em: https://minicreatives.com.br/contato.
TROCA DE PRODUTO
A solicitação para troca do produto por Arrependimento, por outro produto diferente, deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após a data de recebimento da compra, e estará sujeita a possibilidade de fornecimento do outro produto e ajuste de valores, se houver.
Para tal solicitação o cliente deve fazer contato pelo nosso Atendimento, pelo Whatsapp: 19 98907-5675 ou pelo Fale Conosco em: https://minicreatives.com.br/contato.
ACESSÓRIOS
Os produtos somente podem ser devolvidos caso todos os acessórios que o acompanhem constem na embalagem original.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
O valor do pedido devolvido será ressarcido de acordo com a forma de pagamento utilizada em sua compra. É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições pela Mini Creatives Models.
O prazo para esse ressarcimento começará a vigorar somente após esta análise. Nas compras com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão. Lembramos que este procedimento fica sob responsabilidade da administradora do cartão de crédito.
Nas compras com boleto bancário, depósito bancário ou transferência bancária, ao fazer sua solicitação de restituição informe seus dados bancários (banco, conta corrente e CPF ou CNPJ). O depósito no valor do produto devolvido será feito em sua conta corrente em até 15 dias úteis, contados a partir da chegada do móvel em nosso centro de distribuição.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Mini Creatives Models não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo e, se houver qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso Atendimento ao Cliente, seja por whatsapp, e-mail ou pelo formulário de contato disponível em nosso site.
A Mini Creatives Models não se responsabiliza por transportadoras contratadas por clientes. Qualquer avaria nos produtos que porventura ocorram nestes casos será de inteira responsabilidade do mesmo.
SUBORDINAÇÃO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Estas Políticas estão subordinada aos Termos e Condições de Uso e, em caso de divergência entre uma disposição desta Política e uma disposição dos Termos e Condições de Uso, esta última deverá prevalecer. Por fim, aplicam-se à presente Política todas as disposições gerais dos Termos e Condições de Uso.
ENTRE EM CONTATO
Seus comentários são bem vindos. Caso você tenha dúvidas ou reclamações sobre as nossas Políticas, entre em contato pelo e-mail:
info@minicreatives.com.br .
Se você entender que nosso site não está seguindo a política informada, por favor entre em contato através do e-mail informado acima.